Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 13 мая 2026

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в значении ст. 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует отношения между владельцем сервиса AIOPA (далее — «Сервис», «мы», «Администрация») и любым физическим или юридическим лицом, использующим Сервис в любой форме (далее — «Пользователь»). Регистрация на Сервисе, оформление подписки или иное использование Сервиса означает безоговорочное и полное принятие условий настоящего Соглашения (акцепт оферты в значении ст. 438 ГК РФ).

Если Вы не согласны с какими-либо условиями настоящего Соглашения — пожалуйста, прекратите использование Сервиса и удалите аккаунт.

1. Общие положения

Сервис AIOPA доступен по адресу https://aiopa.ru и предоставляет программные инструменты для поиска, проверки и аналитики объектов недвижимости с применением технологий искусственного интеллекта, агрегацию открытых данных, агрегированную аналитику рынка и сопутствующие сервисы.

Владелец Сервиса (далее также — «Оператор»): {{Юр. наименование}}, ИНН {{ИНН}}, ОГРН {{ОГРН}}, юридический адрес: {{Юр. адрес}}, контактный email: support@aiopa.ru.

Сервис не является агентством недвижимости, не выступает стороной договоров между Пользователем и продавцом (арендодателем), не является финансовым посредником, инвестиционным советником или нотариусом.

2. Термины и определения

  • Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный через веб-сайт aiopa.ru и мобильные интерфейсы.
  • Аккаунт — учётная запись Пользователя, идентифицируемая по email и/или социальному провайдеру.
  • Контент — объекты недвижимости, тексты, изображения, описания, рейтинги, отзывы и иные информационные материалы.
  • Пользовательский Контент — материалы, размещаемые Пользователем (отзывы, фотографии, тексты заявок).
  • Подписка — платный доступ к расширенным функциям Сервиса (тарифы «Стандарт», «Премиум»).
  • AI-модели — алгоритмические компоненты Сервиса, обеспечивающие AI-поиск, обогащение данных, прогнозы и рекомендации.
  • Внешние источники — Росреестр, ФССП, ЕФРСБ, Реформа ЖКХ, наш.дом.рф, ЦБ РФ, 2ГИС, OpenStreetMap, Mosecom и иные открытые/коммерческие поставщики данных.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Способы регистрации

Регистрация осуществляется одним из следующих способов:

  • По email и паролю с подтверждением через ссылку или код.
  • Через подключённые OAuth-провайдеры: Yandex, VKontakte, Mail.ru, Tinkoff ID, Sber ID — с передачей ограниченного набора данных профиля (имя, email, аватар).

3.2. Достоверность данных

Пользователь обязуется указывать достоверные регистрационные данные. Использование вымышленных данных, чужих email или подложных документов является нарушением Соглашения и влечёт блокировку аккаунта.

3.3. Безопасность аккаунта

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность пароля и ограничение доступа третьих лиц к аккаунту. Все действия, совершённые в аккаунте, считаются совершёнными Пользователем. Об утрате доступа или подозрениях на компрометацию следует немедленно уведомить support@aiopa.ru.

3.4. Несовершеннолетние

Регистрация лиц младше 16 лет запрещена. Несовершеннолетние от 16 до 18 лет могут использовать Сервис только с согласия законных представителей.

4. Услуги Сервиса

4.1. Бесплатные функции (тариф «Базовый»)

  • Доступ к каталогу объектов недвижимости, фильтрация и сортировка.
  • Поиск через AI-чат с ограничением по числу запросов в сутки (антифрод-лимит).
  • Свайп-подбор «Панорама» с историей лайков/дизлайков.
  • Социальная инфраструктура объекта (POI: школы, клиники и т.д.).
  • Лента новостей рынка, сводный «Пульс рынка».
  • Личный кабинет, избранное, чат с агентами/собственниками.

4.2. Платные функции (тарифы «Стандарт», «Премиум»)

  • Финансовая аналитика, паспорт дома, состояние, экологический рейтинг, инвестиционный дашборд, юридическая прозрачность.
  • Расширенные AI-инструменты, безлимит запросов, приоритетная поддержка (на тарифе «Премиум»).
  • В тариф «Премиум» включён доступ к функциям, требующим обращения к платным внешним источникам (включая выписку ЕГРН на ограниченное число объектов в месяц).

4.3. Ограничения добросовестного использования

Сервис применяет лимиты на число запросов, парсинг, выгрузку данных. Превышение разумных лимитов (массовая автоматическая выгрузка, попытки обхода защит) может повлечь временную или постоянную блокировку.

5. Подписка, оплата, возврат средств

5.1. Тарифы и цены

Текущие тарифы публикуются на странице /subscription и могут изменяться. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные периоды действующих подписок.

5.2. Оплата

Оплата производится через платёжного партнёра Altyn Gate в рублях РФ или USDT по выбору Пользователя. Сервис не хранит данные банковских карт — обработкой занимается платёжный партнёр в соответствии с PCI DSS.

5.3. Активация и срок действия

Подписка активируется в течение нескольких минут после успешного списания средств и действует с даты оплаты до даты, рассчитанной как «оплата + период тарифа в днях». Дата окончания отображается в личном кабинете.

5.4. Автопродление

По умолчанию автопродление отключено. Подписка прекращает действие по истечении срока, если Пользователь не оформит её повторно. Включение автопродления возможно отдельно — при наличии такой опции на стороне платёжного партнёра.

5.5. Возврат средств

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Пользователь вправе отказаться от подписки и потребовать возврата средств в следующих случаях:

  • В течение 14 дней с момента оплаты — при условии, что расширенные функции тарифа не использовались активно (не более {{лимит просмотров}} платных блоков на любых объектах).
  • В течение 3 рабочих дней — если в результате технического сбоя Сервиса не были оказаны заявленные услуги.

Заявление на возврат подаётся на support@aiopa.ru с указанием email аккаунта, даты и суммы платежа. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

5.6. Налоги

Цены указаны с учётом всех применимых налогов РФ. Для юр. лиц по запросу предоставляется счёт-фактура и закрывающие документы.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Пользователь обязуется

  • Не использовать Сервис в незаконных целях, в том числе не размещать заведомо ложные объявления, не пытаться вводить других пользователей в заблуждение.
  • Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к данным, базе данных, системам аутентификации.
  • Не парсить Сервис автоматизированными средствами без письменного согласия Администрации.
  • Не использовать Сервис для рассылки спама, фишинга, мошеннических схем.
  • Соблюдать законодательство РФ, в том числе антимонопольное и о защите прав потребителей.
  • Не нарушать интеллектуальные права третьих лиц при размещении Пользовательского Контента.

6.2. Администрация обязуется

  • Обеспечивать доступность Сервиса с уровнем не ниже 95% в месяц (исключая плановые работы и форс-мажор).
  • Защищать персональные данные согласно Политике конфиденциальности.
  • Уведомлять Пользователей об изменениях условий — публикацией на сайте и/или email.
  • Реагировать на обращения в Службу поддержки в течение 3 рабочих дней (или 1 рабочий день для тарифа «Премиум»).
  • Своевременно выплачивать возвраты в соответствии с разделом 5.5.

6.3. Пользовательский Контент

Размещая Пользовательский Контент на Сервисе, Пользователь предоставляет Администрации неисключительную безвозмездную лицензию на его использование для целей предоставления Сервиса (хранение, отображение, индексация, переработка для AI-моделей). Лицензия действует в течение всего срока размещения и 1 года после удаления (для целей возможных правовых разбирательств).

7. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сервиса (тексты, дизайн, программный код, базы данных, AI-модели, иллюстрации, логотипы) являются объектами исключительных прав владельца Сервиса или используются на законных основаниях. Использование материалов Сервиса без письменного разрешения запрещено, в том числе:

  • Копирование, репродукция, распространение в коммерческих целях.
  • Создание производных продуктов на основе данных Сервиса.
  • Reverse-engineering, декомпиляция программных компонентов.
  • Парсинг данных для обучения сторонних AI-моделей.

Цитирование с указанием источника и активной ссылкой на aiopa.ru в объёме до 10% материала допускается без разрешения.

8. Ограничение ответственности

8.1. Аналитика — справочный характер

Сервис предоставляет аналитические данные исключительно в справочных и образовательных целях. Информация на Сервисе не является:

  • Финансовой или инвестиционной консультацией в значении ст. 6.1 ФЗ «О рынке ценных бумаг».
  • Юридической консультацией.
  • Гарантией результата сделки или прогнозом, имеющим юридическую силу.
  • Заверением о фактах в значении ст. 431.2 ГК РФ.

8.2. Исключения ответственности

Администрация не несёт ответственности за:

  • Точность, полноту и актуальность данных, полученных из внешних источников (Росреестр, ФССП, ЕФРСБ, Реформа ЖКХ и др.).
  • Действия, заявления или бездействие третьих лиц — продавцов, арендодателей, агентств, посредников.
  • Убытки, упущенную выгоду, моральный вред, связанные с принятыми Пользователем решениями.
  • Технические сбои на стороне платёжного партнёра, провайдеров OAuth, операторов связи.
  • Перерывы в работе Сервиса вследствие планового технического обслуживания, обновлений, форс-мажорных обстоятельств.

8.3. Лимит ответственности

Совокупный размер ответственности Администрации перед Пользователем за любое событие или серию связанных событий ограничен размером средств, фактически уплаченных Пользователем за подписку за последние 12 месяцев, или 10 000 рублей — в зависимости от того, какая сумма меньше.

9. Конфиденциальность и персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, разработанной в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ. Использование cookies регулируется отдельной Политикой cookies.

10. Прекращение Соглашения

10.1. Удаление аккаунта Пользователем

Пользователь может удалить аккаунт в любой момент через настройки личного кабинета или по запросу на support@aiopa.ru. После удаления данные хранятся в течение 30 дней (для возможности восстановления), затем безвозвратно уничтожаются (за исключением данных, которые требуется хранить дольше по закону — см. Политику конфиденциальности).

10.2. Расторжение по инициативе Администрации

Администрация вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке при:

  • Нарушении Пользователем условий Соглашения.
  • Подозрении в мошенничестве, легализации доходов, финансировании терроризма (см. AML/KYC).
  • Невозможности идентификации Пользователя.
  • Многократных жалобах от других пользователей или правоохранительных органов.

В случае грубых нарушений блокировка возможна без предупреждения. В иных случаях Администрация уведомляет Пользователя за 7 дней до прекращения.

10.3. Последствия прекращения

При расторжении Соглашения по инициативе Администрации в связи с нарушениями Пользователем — оплаченные подписки не возмещаются. При расторжении по инициативе Пользователя — возврат осуществляется по правилам раздела 5.5.

11. Применимое право и подсудность

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. К отношениям сторон применяются положения ГК РФ, Закона «О защите прав потребителей», ФЗ «О рекламе», ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», ФЗ-152 и иные применимые акты.

Досудебный порядок. До обращения в суд сторона обязана направить другой стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента получения. Претензии принимаются на email support@aiopa.ru и/или почтовым отправлением по юридическому адресу Администрации.

Подсудность. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, подлежат рассмотрению в судах по месту нахождения Администрации, за исключением случаев, когда Пользователь является потребителем — в этом случае действуют правила альтернативной подсудности по Закону «О защите прав потребителей».

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, действия органов власти, массовые сбои сетей связи и т.п.). Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

13. Изменения Соглашения

Администрация вправе вносить изменения в Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /legal/terms с указанием даты последнего обновления. О существенных изменениях уведомляем по email и/или баннером на сайте не позднее, чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если Пользователь не согласен — он может прекратить использование и удалить аккаунт.

14. Связанные документы

15. Контакты

По вопросам, связанным с настоящим Соглашением: