Политика cookies
Последнее обновление: 13 мая 2026
Настоящая Политика описывает, какие файлы cookies и аналогичные технологии (localStorage, sessionStorage, web beacons, fingerprinting) использует сервис AIOPA (далее — «Сервис»), для каких целей и как Пользователь может управлять их использованием. Документ является дополнением к Политике конфиденциальности и составной частью Пользовательского соглашения.
1. Что такое cookies
Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые браузер пользователя сохраняет на устройстве при посещении сайта. Они позволяют сайту распознавать пользователя при последующих визитах, «запоминать» его действия и предпочтения (язык, тёмная/светлая тема, авторизацию, корзину) на определённый срок.
В дополнение к cookies Сервис использует:
- localStorage / sessionStorage — хранилища браузера для сохранения настроек интерфейса и состояния AI-чата.
- Web beacons (пиксели) — невидимые изображения 1×1 пикселя, отправляющие сигнал о просмотре страницы в системы аналитики.
- HTTP-заголовки — User-Agent, Accept-Language, Referer и др. для адаптации контента.
2. Категории cookies
Используемые cookies классифицируются по следующим категориям:
2.1. Строго необходимые (Essential)
Без этих cookies Сервис не функционирует. Согласие Пользователя для них не требуется (правовое основание — обеспечение оказания услуги по запросу самого Пользователя).
| Cookie | Назначение | Срок |
|---|---|---|
aiopa_session | Идентификатор сессии Laravel | сессия (до закрытия браузера) или 2 часа |
XSRF-TOKEN | Защита от CSRF-атак | 2 часа |
remember_web_* | «Запомнить меня» при входе | 30 дней |
oauth_state | Защита OAuth от CSRF | 10 минут |
Отключение этих cookies приведёт к невозможности использования Сервиса (нельзя авторизоваться, отправлять формы).
2.2. Функциональные (Functional)
Улучшают пользовательский опыт. Срок действия — 1 год, могут быть отключены без потери функциональности.
| Cookie / Хранилище | Назначение | Срок |
|---|---|---|
theme | Сохранение выбранной темы (светлая/тёмная) | 1 год |
locale | Язык интерфейса | 1 год |
localStorage: panorama_seen | История лайков/дизлайков в Панораме | До удаления вручную |
localStorage: ai_chat_history | Локальная копия диалога с AI | До 7 дней или сброса |
2.3. Аналитические (Analytics)
Помогают понять, как Пользователи используют Сервис. Применяется обезличивание (анонимизация IP, отсутствие связи с конкретным пользователем).
| Сервис | Назначение | Срок | Политика |
|---|---|---|---|
| Yandex Metrica | Веб-аналитика трафика, поведения, конверсий | до 2 лет | yandex.ru/legal/confidential |
| Внутренние счётчики просмотров | Подсчёт просмотров объектов и кликов | 1 год | обрабатывается на стороне Сервиса |
Yandex Metrica настроена с включёнными опциями анонимизации IP-адресов и отключённой записью движений мыши и клавиатурного ввода. Использование региональной геолокации — на уровне города.
2.4. Маркетинговые / Сторонние
На текущий момент Сервис не использует сторонние маркетинговые cookies (рекламные сети, retargeting, ремаркетинг), не передаёт данные рекламным платформам и не использует трекеры социальных сетей. При появлении таких cookies настоящая Политика будет обновлена, и Пользователю будет предложено явное согласие.
3. Cookies от OAuth-провайдеров
При входе через сторонние сервисы авторизации (Yandex, VK, Mail.ru, Tinkoff ID, Sber ID) cookies устанавливаются самими провайдерами на их доменах в рамках процесса OAuth. Сервис AIOPA не имеет доступа к этим cookies. Их использование регулируется политиками соответствующих провайдеров:
4. Cookies при использовании платёжного партнёра
При переходе на страницу оплаты Altyn Gate его система устанавливает свои cookies для обеспечения безопасности транзакции. Эти cookies находятся на домене платёжного партнёра, и их использование регулируется его политикой.
5. Сторонние ресурсы (карты, шрифты, медиа)
На страницах Сервиса могут подгружаться сторонние ресурсы:
- 2ГИС Maps API — для отображения карт и POI на странице объекта.
- Google Fonts — для шрифта Jura и иных шрифтов.
- CDN — для статических ресурсов (Tailwind CDN не используется в продакшене, всё локально).
Эти ресурсы могут устанавливать собственные cookies или собирать технические данные (IP, User-Agent). Обработка регулируется политиками соответствующих сервисов.
6. Как управлять cookies
6.1. Через настройки браузера
Пользователь может управлять cookies через настройки браузера:
В большинстве браузеров можно:
- Удалить все cookies в любой момент.
- Заблокировать сторонние cookies.
- Настроить запрос разрешения для каждого нового сайта.
- Использовать «Приватный режим» / Incognito (cookies удаляются после закрытия окна).
Отключение строго необходимых cookies приведёт к невозможности использования Сервиса (нельзя будет авторизоваться, отправить форму, оплатить подписку).
6.2. Отказ от Yandex Metrica
Для отказа от Yandex Metrica установите официальное расширение «Блокировщик Метрики» или используйте режим «Не отслеживать» (Do Not Track) в настройках браузера.
6.3. Do Not Track (DNT)
Сервис уважает заголовок DNT, отправляемый браузером. При его наличии аналитические cookies (Yandex Metrica) не устанавливаются. Строго необходимые cookies продолжают работать вне зависимости от DNT.
7. Срок хранения и удаление
Большинство cookies удаляются автоматически по истечении срока действия. Сессионные cookies удаляются при закрытии браузера. Постоянные cookies можно удалить вручную в настройках браузера. Данные в localStorage/sessionStorage очищаются через панель разработчика браузера или комбинацию «Очистить данные сайта».
8. Обновления политики
Актуальная редакция всегда доступна по адресу /legal/cookies с указанием даты последнего обновления. О существенных изменениях (новые категории cookies, новые третьи стороны) уведомляем баннером на сайте и/или email-рассылкой.
9. Согласие на использование cookies
При первом посещении Сервиса Пользователю показывается информационный баннер с указанием на использование cookies. Продолжение использования Сервиса после ознакомления с баннером трактуется как согласие на использование cookies в указанных категориях. Согласие может быть отозвано в любой момент:
- Удалением cookies в браузере.
- Установкой блокировщиков аналитических cookies.
- Прекращением использования Сервиса.
10. Контакты
Вопросы по cookies и иным трекинговым технологиям:
- Защита персональных данных: dpo@aiopa.ru
- Общая поддержка: support@aiopa.ru