Политика cookies
Последнее обновление: 3 ноября 2026
Настоящая Политика описывает, какие файлы cookies и аналогичные технологии (localStorage, sessionStorage) использует сервис AIOPA (далее – «Сервис»), для каких целей и как Пользователь может управлять их использованием. Документ является дополнением к Политике конфиденциальности и составной частью Пользовательского соглашения.
1. Что такое cookies
Cookies – это небольшие текстовые файлы, которые браузер пользователя сохраняет на устройстве при посещении сайта. Они позволяют сайту распознавать пользователя при последующих визитах, «запоминать» его действия и предпочтения (язык, вход в аккаунт) на определённый срок.
В дополнение к cookies Сервис использует:
- localStorage / sessionStorage – хранилища браузера для настроек интерфейса, черновиков сообщений и выбора в баннере cookies.
- HTTP-заголовки – User-Agent, Accept-Language, Referer и др. для адаптации контента.
2. Категории cookies
Используемые cookies классифицируются по следующим категориям:
2.1. Строго необходимые (Essential)
Без этих cookies Сервис не функционирует. Согласие Пользователя для них не требуется (правовое основание – обеспечение оказания услуги по запросу самого Пользователя).
| Cookie | Назначение | Срок |
|---|---|---|
aiopa-session | Идентификатор сессии Laravel | 2 часа |
XSRF-TOKEN | Защита от CSRF-атак | 2 часа |
remember_web_* | «Запомнить меня» при входе | 400 дней |
localStorage: aiopa_cookie_consent | Выбор в баннере cookies («Принять» или «Только необходимые») | До удаления вручную |
Отключение этих cookies приведёт к невозможности использования Сервиса (нельзя авторизоваться, отправлять формы).
2.2. Функциональные (Functional)
Сохраняют настройки и черновики. Их можно удалить: Сервис продолжит работать, но настройки сбросятся.
| Cookie / Хранилище | Назначение | Срок |
|---|---|---|
locale | Язык интерфейса | 1 год |
localStorage: theme | Сохранение выбранной темы (светлая/тёмная) | До удаления вручную |
localStorage: aiopa_tts_voice, aiopa_tts_rate, aiopa_conv_mode | Голос, скорость речи и режим разговора в AI-чате | До удаления вручную |
localStorage: railOpen, propertyViewMode | Положение боковой панели и вид списка объектов | До удаления вручную |
localStorage: chat:draft:*, chat:emoji:recent | Черновики сообщений в чатах и недавние эмодзи | До удаления вручную |
localStorage: aiopa-fav:*, aiopa-cmp:* | Избранное и сравнение объектов без входа в аккаунт | До удаления вручную |
2.3. Аналитические (Analytics)
Помогают понять, как Пользователи используют Сервис. Устанавливаются только после нажатия «Принять» в баннере cookies.
| Сервис | Назначение | Срок | Политика |
|---|---|---|---|
| Yandex Metrica | Веб-аналитика трафика и конверсий; Вебвизор (запись действий на странице: движения мыши, клики, прокрутка); карта кликов | до 1 года | yandex.ru/legal/confidential |
| Внутренние счётчики просмотров | Подсчёт просмотров объектов и кликов | 1 год | обрабатывается на стороне Сервиса |
Если в баннере выбрано «Только необходимые», счётчик Яндекс Метрики не загружается. Вебвизор не записывает пароли.
2.4. Маркетинговые / Сторонние
На текущий момент Сервис не использует сторонние маркетинговые cookies (рекламные сети, retargeting, ремаркетинг), не передаёт данные рекламным платформам и не использует трекеры социальных сетей. При появлении таких cookies настоящая Политика будет обновлена, и Пользователю будет предложено явное согласие.
3. Cookies от OAuth-провайдеров
При входе через сторонние сервисы авторизации (Yandex, VK, Mail.ru, Tinkoff ID, Sber ID) cookies устанавливаются самими провайдерами на их доменах в рамках процесса OAuth. Сервис AIOPA не имеет доступа к этим cookies. Их использование регулируется политиками соответствующих провайдеров:
4. Cookies при использовании платёжного партнёра
При переходе на страницу оплаты платёжный партнёр устанавливает свои cookies для обеспечения безопасности транзакции. Эти cookies находятся на домене платёжного партнёра, и их использование регулируется его политикой.
5. Сторонние ресурсы (карты, шрифты, медиа)
На страницах Сервиса могут подгружаться сторонние ресурсы:
- MapTiler, OpenFreeMap – картографическая подложка для карт.
- Overpass API (OpenStreetMap) – объекты инфраструктуры рядом с объектом недвижимости.
- Google Fonts – шрифты Inter и Jura.
- unpkg.com – библиотека карт MapLibre.
Эти ресурсы могут устанавливать собственные cookies или собирать технические данные (IP, User-Agent). Обработка регулируется политиками соответствующих сервисов.
6. Как управлять cookies
6.1. Через настройки браузера
Пользователь может управлять cookies через настройки браузера:
В большинстве браузеров можно:
- Удалить все cookies в любой момент.
- Заблокировать сторонние cookies.
- Настроить запрос разрешения для каждого нового сайта.
- Использовать «Приватный режим» / Incognito (cookies удаляются после закрытия окна).
Отключение строго необходимых cookies приведёт к невозможности использования Сервиса (нельзя будет авторизоваться, отправить форму, оплатить подписку).
6.2. Отказ от Yandex Metrica
Чтобы отказаться от Яндекс Метрики, нажмите «Только необходимые» в баннере cookies. Чтобы изменить уже сделанный выбор, удалите данные сайта aiopa.ru в браузере: баннер появится снова. Также можно установить официальное расширение «Блокировщик Метрики».
7. Срок хранения и удаление
Большинство cookies удаляются автоматически по истечении срока действия. Сессионные cookies удаляются при закрытии браузера. Постоянные cookies можно удалить вручную в настройках браузера. Данные в localStorage/sessionStorage очищаются через панель разработчика браузера или комбинацию «Очистить данные сайта».
8. Обновления политики
Актуальная редакция всегда доступна по адресу /legal/cookies с указанием даты последнего обновления. О существенных изменениях (новые категории cookies, новые третьи стороны) уведомляем баннером на сайте и/или email-рассылкой.
9. Согласие на использование cookies
При первом посещении Сервиса Пользователь видит баннер с двумя кнопками:
- «Принять» – согласие на строго необходимые, функциональные и аналитические cookies (Яндекс Метрика).
- «Только необходимые» – Сервис использует только строго необходимые и функциональные cookies, Яндекс Метрика не загружается.
Согласие можно отозвать в любой момент: удалите данные сайта aiopa.ru в браузере и выберите «Только необходимые» в баннере.
10. Контакты
Вопросы по cookies и иным трекинговым технологиям:
- Email: support@aiopa.ru